에버윈드 개인정보 처리방침
운영: Engram Games · 시행일 2026년 10월 12일 · 대상 앱: 에버윈드(com.engramgames.everwind)
1. 요약
- 에버윈드는 Google 계정으로 로그인해야 이용할 수 있습니다(iOS 는 Apple 로그인). 게임 진행은 회사 서버(대한민국 서울)에 저장되며, 서버의 기록이 기준입니다.
- 회사 게임 서버는 로그인 계정을 무작위 사용자 번호(uid)로만 압니다. 이메일·이름은 로그인을 처리하는 Google Firebase 에만 저장되고, 게임 서버에는 저장하지 않습니다.
- 게임 개선을 위해 게임 안 행동 기록과 오류 기록을 Google Firebase 로 보냅니다. 이 기록은 로그인 계정과 연결하지 않으며, 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
- 유료 결제는 Google Play 결제(안드로이드)와 App Store 결제(iOS)로만 합니다. 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않으며, 주문 기록은 법에 따라 5년 보관합니다.
- 광고를 보여 주지 않으며 광고 식별자(안드로이드 광고 ID · iOS IDFA)를 수집하지 않고, 다른 회사의 앱·웹사이트와 연결해 이용자를 추적하지 않습니다.
- 설정 → [계정·정보] → [계정 삭제] 로 계정과 게임 데이터를 바로 지울 수 있습니다.
2. 수집하는 항목과 목적·보관 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 로그인(Firebase Authentication) — Google | Google 계정의 고유 번호, 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진 주소, 계정 생성·마지막 로그인 시각, 회사가 주는 사용자 번호(uid) | 본인 확인과 로그인 유지, 계정 삭제 요청의 본인 확인 | 계정 삭제 시 바로 삭제 |
| 로그인(Firebase Authentication) — Apple(iOS) | Apple 이 이 앱용으로 주는 사용자 고유 번호, 이메일 주소(이용자가 'Apple 로 로그인' 에서 이메일 가리기를 고르면 Apple 이 만든 중계 주소), 계정 생성·마지막 로그인 시각, 사용자 번호(uid). 이름은 요청하지 않습니다 | 위와 같음 | 계정 삭제 시 바로 삭제 |
| 게임 데이터(회사 게임 서버) | 사용자 번호(uid), 게임 진행 전체(보유 영웅·장비·재화·진행·설정, 직접 정한 탐험대 이름 포함), 재화 증감 기록(언제·무엇으로·얼마나), 마지막으로 로그인한 기기의 접속 번호(로그인할 때마다 새로 만드는 무작위 값) | 게임 제공, 진행 저장과 다른 기기에서 이어하기, 같은 계정의 동시 접속 막기, 오류·부정 이용 확인, 환불 계산 | 계정 삭제 시 바로 삭제 |
| 요청 기록(회사 게임 서버) | 사용자 번호, 요청 번호, 요청 종류와 결과 | 통신이 끊겼을 때 같은 행동이나 결제가 두 번 처리되지 않게 | 게임 행동 1일, 결제·환불·운영 처리 30일 |
| 결제 기록(회사 게임 서버) | 사용자 번호, 스토어 종류(Google Play · App Store), 스토어 주문 번호(App Store 는 거래 번호), 상품, 금액, 지급한 젬, 결제·지급·환불 시각, 시험 구매 여부, 구매 토큰·거래 번호의 해시값(원문은 보관하지 않음), 회수한 젬과 미회수 젬 | 결제 확인과 지급, 환불·취소 처리, 분쟁 대응 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 5년(계정을 지워도 보관) |
| 환불 알림(App Store 서버 알림, iOS) | Apple 이 보내는 알림의 종류·시각, 거래 번호, 상품, 환불·취소 시각 | 환불된 결제의 젬 회수 | 처리 결과는 결제 기록에(5년), 알림 원문은 접속 기록과 같이 30일 |
| 아레나(회사 게임 서버) | 공개용 짧은 번호(사용자 번호와 다름), 탐험대 이름, 방어 편성(영웅·레벨·능력치), 전투력, 점수·순위, 대전 기록(상대 공개 번호·결과·점수 변화) | 비동기 대전(아레나) 제공, 상대 찾기·순위표 | 대전 기록 14일, 지난 시즌 기록은 마지막 갱신 뒤 180일, 계정 삭제 시 바로 삭제 |
| 이용 제한 기록(회사 게임 서버) | 사용자 번호, 제한 사유와 기간, 처리 기록 | 부정 이용 대응, 이의 처리 | 제한이 끝난 뒤 1년(영구 제한은 서비스 종료까지), 처리 기록은 3년 |
| 접속 기록(Google Cloud Run) | 접속 IP 주소, 요청 시각·주소, 앱 버전, 기기·브라우저 정보(User-Agent) | 보안, 장애 확인 | 30일(Google Cloud Logging 기본 보관) |
| 이용 기록(Firebase Analytics) | 스테이지 시작·클리어·실패, 소환, 영웅 성장, 장비 강화, 던전, 상점 교환, 퀘스트·패스 수령, 비서 교체, 설정 변경, 화면 이동, 첫 안내 단계, 구매 단계(상품 번호만 — 금액 없음) | 난이도 조정, 이탈 지점 파악 | 최대 14개월 |
| 오류 기록(Firebase Crashlytics) | 앱이 멈췄을 때의 오류 내용과 그때의 화면·스테이지 정보 | 오류 수정 | 약 90일 |
| 기기 정보(Firebase 가 함께 수집) | 앱 설치 식별자(무작위 번호 — iOS 는 Apple 이 같은 개발사 앱에만 주는 기기 식별자(IDFV)가 함께 쓰일 수 있음), 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 나라·언어·시간대(IP 에서 나라 수준까지만), 메모리·저장공간 여유 | 위 분석·오류 수정 | 위와 같음 |
다른 이용자에게 보이는 정보
아레나에 참여하면 탐험대 이름, 방어 편성(영웅·레벨·능력치), 전투력, 점수·순위가 다른 이용자의 상대 목록·순위표·대전 기록에 보입니다. 이메일·사용자 번호는 보이지 않고, 대신 공개용 짧은 번호를 씁니다. 탐험대 이름에 개인정보를 쓰지 마세요.
3. 수집하지 않는 항목
정확한 위치, 연락처, 사진·파일, 광고 식별자(안드로이드 광고 ID 권한 자체를 쓰지 않습니다. iOS 에서도 광고 식별자(IDFA)를 쓰지 않으며 '앱 추적 허용' 을 묻지 않습니다), Apple 계정의 이름, 카드 번호 등 결제 수단 정보. 게임 서버는 이메일·이름을 저장하지 않으며, 분석·오류 기록에는 사용자 번호(uid)·이메일을 넣지 않습니다.
4. 이용 데이터 보내기 끄기
앱 설정 → [계정·정보] → [이용 데이터 보내기] 를 [끔] 으로 바꾸면 이용 기록과 오류 기록 전송이 그 자리에서 멈춥니다. 꺼도 게임 이용에 제한이 없습니다. 게임 진행 저장은 게임 제공에 꼭 필요하므로 끌 수 없습니다. 앱 안의 [수집하는 이용 데이터] 에서 같은 목록을 볼 수 있습니다.
5. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC — Google Cloud Run | 게임 서버 운영(요청 처리·접속 기록) | 대한민국 서울(asia-northeast3) |
| Supabase, Inc. (Amazon Web Services 위에서 운영) | 게임 데이터·결제 기록 데이터베이스 | 대한민국 서울(ap-northeast-2) |
| Google LLC — Firebase Authentication | 로그인 | 아래 6절(국외) |
| Google LLC — Firebase Analytics · Crashlytics | 이용·오류 기록 분석 | 아래 6절(국외) |
| Cloudflare, Inc. — R2 | 게임 데이터 파일 내려받기 제공(접속 IP 가 전송 처리에 쓰임, 회사가 별도 기록을 남기지 않음) | 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터(국외 포함) |
| Google LLC — Google Play 결제 | 결제 처리(회사는 결과만 확인) | Google 정책에 따름 |
| Apple Inc. — Apple 로 로그인(iOS) | 로그인(Firebase 로 넘기는 로그인 증표 발급) | Apple 정책에 따름 |
| Apple Inc. — App Store 결제·App Store Server API·서버 알림(iOS) | 결제 처리, 회사 서버의 거래 확인, 환불 알림 | Apple 정책에 따름 |
위탁받는 곳이 바뀌면 이 페이지에 알립니다.
6. 국외 이전
| 받는 곳(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (googledataprotection@google.com) | 미국 등 Google 데이터센터 | 2절의 로그인 항목 | 로그인할 때 네트워크로 전송 | 로그인 | 계정 삭제 시까지 |
| Google LLC (위와 같음) | 미국 등 Google 데이터센터 | 2절의 이용 기록·오류 기록·기기 정보 | 앱 사용 중 수시로 네트워크로 전송 | 분석·오류 수정 | 2절의 기간 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 이용자와 가까운 데이터센터 | 접속 IP 주소(전송 처리용) | 게임 데이터 파일을 받을 때 | 파일 전송 | 회사는 보관하지 않음 |
| Apple Inc. (developer.apple.com/contact) — iOS | 미국 등 Apple 데이터센터 | 거래 번호(결제 확인 조회), 계정 표식(사용자 번호에서 만든 무작위 값 — 결제 때 앱이 App Store 로 넘김) | 결제할 때 앱이, 결제 확인 때 회사 서버가 네트워크로 전송 | 결제 확인·환불 처리 | Apple 정책에 따름 |
|---|
국외 이전을 원하지 않으면 이용 기록·오류 기록은 [이용 데이터 보내기] 를 꺼서 거부할 수 있습니다. 로그인과 파일 전송은 게임 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 광고·결제·알림
앱에 광고가 없습니다. 유료 상품은 Google Play 결제(안드로이드) 또는 App Store 결제(iOS)로 사며, 회사는 결제 결과(주문·거래 번호, 상품, 금액)만 확인합니다. 결제 화면에는 같은 계정인지 확인하기 위한 무작위 값(사용자 번호에서 만든 해시 — App Store 에서는 같은 값을 UUID 모양으로 바꾼 것)만 넘깁니다. App Store 에서 환불되면 Apple 이 회사 서버로 알림을 보내고, 회사는 그 결제로 받은 젬을 회수합니다. 환불은 환불·청약철회 정책 을 따릅니다. 알림은 기기 안에서 예약하는 로컬 알림만 쓰며, 이를 위해 서버로 보내는 정보는 없습니다.
8. 아동
이 앱은 만 16세 이상을 대상으로 하며, 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 알게 되면 지체 없이 지웁니다.
9. 이용자의 권리와 삭제
- 앱 설정 → [계정·정보] → [계정 삭제] 를 두 번 확인하면 바로 처리됩니다: 서버의 게임 데이터(진행·재화 기록·요청 기록·개인 우편·아레나 기록)를 지우고 → 로그인 계정(Firebase)을 지우고 → 기기의 세이브를 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.
- 앱에서 로그인 계정이 바로 지워지지 않은 경우(오래전에 로그인한 경우 등) 로그아웃만 되며, 회사가 30일 안에 남은 로그인 계정을 지웁니다.
- 결제 기록과 이용 제한 기록은 2절의 기간 동안 따로 보관한 뒤 지웁니다. 같은 Google·Apple 계정으로 다시 로그인하면 새 계정으로 시작합니다.
- iOS 에서는 기기의 설정 → [사용자 이름] → [로그인 및 보안] → [Apple 로 로그인] 에서 에버윈드 연결을 끊을 수도 있습니다. 연결만 끊으면 게임 데이터는 남으므로, 데이터까지 지우려면 앱의 [계정 삭제] 나 이메일 요청을 이용하세요.
- 앱을 쓸 수 없다면 계정 삭제 안내 를 따라 이메일로 요청할 수 있습니다. 열람·정정·처리 정지도 같은 이메일로 요청할 수 있으며, 10일 안에 답합니다.
- 분석·오류 기록은 무작위 설치 식별자로만 저장되어 개인을 특정해 꺼낼 수 없으며, 2절의 기간이 지나면 지워집니다.
10. 파기
보관 기간이 끝난 기록은 서버가 매일 자동으로 지웁니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우며, 종이 문서는 만들지 않습니다.
11. 안전성
모든 통신은 암호화(HTTPS/TLS)됩니다. 게임 서버는 요청마다 Google 이 서명한 로그인 증표를 검증하고, 모든 진행 변경을 서버가 판정합니다. 데이터베이스는 게임 서버만 접속할 수 있으며 접속 정보는 비밀 관리 서비스(Google Secret Manager)에 보관합니다. 운영자 접근은 필요한 사람으로 제한하고 처리 기록을 남깁니다.
12. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 이 페이지와 앱 공지로 알립니다. 중요한 변경은 앱에서 다시 동의를 받습니다.
13. 개인정보 보호책임자와 문의
- 개인정보 보호책임자: Engram Games 고객지원 담당(이메일 pjh6274@gmail.com)
- 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)
English summary
Everwind (Engram Games) requires sign-in with Google, or with Apple or Google on iOS (we do not ask Apple for your name; if you hide your email, Apple gives us a relay address). Your game progress is stored on our game server in Seoul, Korea; the server knows you only by a random user ID, while your email and name are kept by Google Firebase Authentication for sign-in. Gameplay events, crash logs and basic device info are sent to Google Firebase (Analytics, Crashlytics) and are not linked to your account; you can turn this off in Settings → Account & Info → Send usage data. Payments go through Google Play or the App Store; we keep order records for 5 years as required by Korean law and never receive card details. App Store refunds are reported to our server by Apple, and the gems from that purchase are taken back. We show no ads, do not collect advertising identifiers (Android advertising ID or iOS IDFA) and do not track you across other companies' apps or websites. Delete your account and game data in Settings → Account & Info → Delete account, or see /delete-account. Contact: pjh6274@gmail.com
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