에버윈드 이용약관
운영: Engram Games · 문의: pjh6274@gmail.com · 대상 앱: 에버윈드(com.engramgames.everwind)
제1조 (목적)
이 약관은 Engram Games(이하 "회사")가 제공하는 모바일 게임 「에버윈드」와 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (용어)
- "계정": Google 또는 Apple 로그인으로 만들어지는 서비스 이용 단위입니다. 익명 계정은 제공하지 않습니다.
- "게임 데이터": 진행, 보유 영웅·장비, 재화 등 계정에 묶인 서비스 안의 정보입니다. 게임 데이터는 회사 서버에 저장되며, 서버의 기록이 기준입니다.
- "유료 재화": 이용자가 유료로 구매한 젬입니다. "무료 재화": 게임 안 활동·보상·이벤트로 받은 젬과 골드입니다.
- "확률형 아이템": 유료 또는 무료 재화로 얻으며 결과가 확률에 따라 정해지는 소환(영웅 소환·장비 소환)입니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 앱과 정책 페이지에 게시해 효력이 생깁니다.
- 약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀌는 내용을 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 앱 공지와 정책 페이지로 알립니다.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
제4조 (계정)
- 서비스는 Google 또는 Apple 계정으로 로그인해야 이용할 수 있습니다. 만 16세 미만은 이용할 수 없습니다.
- 계정을 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
- 로그인 수단(Google·Apple 계정)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제5조 (서비스의 제공·변경·중단)
- 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 점검·장애·통신 사정으로 잠시 멈출 수 있습니다. 정기 점검은 미리 앱 공지로 알립니다.
- 회사는 게임 내용(밸런스·확률·이벤트·상품 구성 등)을 바꿀 수 있습니다. 확률·유료 상품 구성이 바뀌면 시행 전에 알리고 확률 정보 페이지를 함께 고칩니다.
- 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 사용하지 않은 유료 재화는 관련 법령과 환불 정책에 따라 환불합니다.
제6조 (유료 재화와 결제)
- 유료 재화는 Google Play 결제(또는 App Store 결제)로 삽니다. 결제 처리는 각 스토어의 약관을 따릅니다.
- 재화를 쓸 때는 무료 재화와 유료 재화를 구분하지 않고 함께 씁니다. 환불 시 "사용하지 않은 유료 재화"는 환불 정책이 정한 방법으로 계산합니다.
- 유료 재화의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.
제7조 (청약철회와 환불)
청약철회와 환불은 「환불·청약철회 정책」을 따릅니다. 구매 화면에 청약철회 가능 여부와 제한 사유를 미리 표시합니다.
제8조 (확률형 아이템 정보 공개)
회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 확률형 아이템의 종류·종류별 확률·천장 등 획득 조건을 앱 안과 확률 정보 페이지에 공개합니다. 공개한 확률은 서버가 실제 판정에 쓰는 데이터에서 자동으로 만듭니다.
제9조 (금지 행위와 이용 제한)
다음 행위가 확인되면 경고, 일정 기간 이용 제한, 계정 삭제, 부당하게 얻은 게임 데이터의 회수를 할 수 있습니다.
- 앱·통신 변조, 비정상 프로그램 사용, 서버 공격
- 오류(버그)를 알고도 반복해 이용하거나 알리지 않는 행위
- 결제 후 부당한 환불·결제 취소로 재화를 얻는 행위
- 계정 거래, 다른 사람 계정 사용
- 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
이용 제한 전에 사유를 알리고 이의를 받습니다(긴급한 경우 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다).
제10조 (계정 삭제)
- 이용자는 앱 설정의 [계정·데이터 삭제] 또는 이메일 요청으로 언제든 계정을 지울 수 있습니다. 지운 게임 데이터는 되살릴 수 없습니다.
- 결제 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관한 뒤 지웁니다.
- 사용하지 않은 유료 재화가 있으면 삭제 전에 환불을 요청할 수 있음을 알립니다.
제11조 (책임의 한계)
- 천재지변, 이용자의 기기·통신 문제, 스토어·로그인 제공사의 장애처럼 회사의 잘못이 없는 사유로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
- 회사의 잘못으로 게임 데이터가 사라지거나 바뀌면 서버 기록을 근거로 되돌리거나 그에 맞게 보상합니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 문의·불만은 pjh6274@gmail.com 으로 받으며, 접수 후 7영업일 안에 답합니다.
- 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법이 정한 법원으로 합니다. 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
부칙
이 약관의 시행일은 확정본과 함께 이 페이지에 게시합니다.
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